Le spui clientilor cât de bun esti. Angajatii stiu acelasi lucru?
Uneori, în companii, desi exista spirit real de echipa, actiuni cu reflectare în exterior nu sunt cunoscute suficient de bine în interior.
Niciodata activitatea de marketing nu poate si nu trebuie sa fie facuta numai de oamenii de marketing.
O afacere buna merge pe piata si câstiga mai multi consumatori ca urmare a furnizarii de mai multa valoare pentru client decât oricare alta varianta.
Oamenii de marketing stiu, dar tind sa subestimeze faptul ca, atitudinea angajatilor implicati in relatiile directe cu clientii, designul magazinelor sau punctelor de interactiune / vanzare si amabilitatea si eficienta echipelor care asigura servicii post-vânzare, au un mare impact asupra valorii pentru consumatori.
Toti acesti factori, printre multi altii, pot influenta perceptia consumatorilor asupra beneficiilor produsului/companiei, atât functionale, cât si emotionale.
Trainingul de comunicare interdepartamentala Insider se adreseaza marketerilor, oamenilor de comunicare, managerilor, responsabililor din departamentul de RU, care se ocupa de comunicare organizationala, strategii de motivare si retentie, orice alti angajati care conlucreaza cu echipele de marketing din firmele lor.
tematica detaliataTrainerul Insider
Trainerul "Insider" este Florina Pinzaru
Florina PINZARU este un Trainer experimentat si consultant în Comunicare si Marketing. Actualmente este Coordonator comunicare de marketing pentru Distrigaz Sud - Grup Gaz de France si Conferentiar universitar la SNSPA.
prezentare trainer7 Motive sa NU participi la Insider
Daca Majoritatea Firmelor de Training iti spun de ce sa participi, noi iti spunem de ce sa NU participi la Trainingurile noastre. Decizia este a Ta.
1. Firma ta nu are angajati.
2. Esti convins ca pentru ca angajatii companiei sa fie fideli trebuie doar sa ii platesti bine.
3. Esti convins ca nu este obligatoriu ca Angajatii companiei sa creada in produsele si serviciile pe care le creaza.
4. Esti convins ca pentru a obtine rezultate maxime trebuie sa "pui biciul" pe oameni..
5. Cand este momentul sa se deruleze o actiune de marketing toti colegii sar sa te ajute si nu ai avut niciodata dificultati in relatiile cu celelalte departamente.
6. Nu ai o problema cand unul dintre angajati recomanda unui prieten produsele concurentei.
7. Esti toba de carte in ceea ce priveste Marketingul Intern si deja ti s-a acrit de subiect.
